zwroty i reklamacje

Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji Aktiv Sport.

CHCĘ ZAREKLAMOWAĆ TOWAR

Zakupiony produkt posiada wadę fabryczną uniemożliwiającą korzystanie z niego? Nie działa? Masz prawo go zareklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta oraz określoną przepisami kodeksu cywilnego rękojmią (czyli odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne towaru). W przypadku ujawnienia wady fizycznej w zakupionym produkcie masz prawo (na podstawie dowodu zakupu – paragonu/faktury) do bezpłatnego naprawienia towaru, wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki.

PAMIĘTAJ! Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, a także naturalne zużycie.

JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

1. Wypełnij załączony do przesyłki formularz reklamacji (formularz znajduje się również pod tym linkiem). Dokładnie opisz, gdzie znajduje się wada, kiedy i w jaki sposób się ujawniła.
2. Zapakuj towar i wyślij wraz z załączonym formularzem oraz dowodem zakupu na adres:
Aktiv Sport
ul. Wiertnicza 163
02-952 Warszawa

Nie odbieramy reklamacji z paczkomatów.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

PAMIĘTAJ! Produkt, który reklamujesz musi dotrzeć do nas czysty i w dobrze zabezpieczonym przed uszkodzeniami pudełku.

3. Ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.

Masz pytania? Napisz do nas: biuro@aktiv-sport.pl lub zadzwoń 508 356 790 

CHCĘ ZWRÓCIĆ TOWAR

Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie ma problemu. Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrócimy pieniądze na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego przez Ciebie towaru.

JAK NAJŁATWIEJ DOKONAĆ ZWROTU?

(nie jest to wymagane, ale ułatwi nam pracę i przyspieszy obsługę)
1. Wypełnij załączony do przesyłki formularz reklamacji (formularz znajduje się również pod tym linkiem)
2. Zapakuj towar i wyślij wraz z załączonym formularzem oraz dowodem zakupu na adres:
Aktiv Sport
ul. Wiertnicza 163
02-952 Warszawa

Nie odbieramy reklamacji z paczkomatów.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

PAMIĘTAJ! Produkt, który zwracasz nie może mieć żadnych śladów używania.

3.Czekaj na zwrot pieniędzy. Może to potrwać do 14 dni od daty otrzymania zwrotu przez sklep. Pieniądze zwrócimy Ci na to samo
konto, z którego opłacałeś zamówienie.

Masz pytania? Napisz do nas: biuro@aktiv-sport.pl lub zadzwoń 508 356 790